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　　巔峰銷售管理系統(tǒng)是一款專用于銷售管理與會(huì)員制服務(wù)管理的工具，軟件功能全面，綠色小巧，還提供了人際關(guān)系管理功能。

【適用對(duì)象】

　　安凌巔峰銷售管理系統(tǒng)單機(jī)版適合業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)骨干，或者小型辦事處、客戶群規(guī)模較小的公司以及一切期待擁有豐富人脈資源的個(gè)人使用。

【軟件特色】

　　您身邊的客戶信息百科全書

　　客戶聯(lián)絡(luò)信息、每筆交易信息、跟蹤信息、客戶服務(wù)調(diào)查信息、商品信息、客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)信息、短信信息、電子郵件信息一應(yīng)俱全。

　　采用樹型結(jié)構(gòu)最大向下支持十二級(jí)，無(wú)限滿足您的客戶分類管理需求，并能進(jìn)行分級(jí)授權(quán)，不同級(jí)別用戶訪問(wèn)系統(tǒng)權(quán)限不同，查看數(shù)據(jù)的范圍也有相應(yīng)的限制，有效保證數(shù)據(jù)的安全有序管理。

　　強(qiáng)大的會(huì)員積分制管理

　　科學(xué)的會(huì)員積分體系，完善的積分制度，積分記錄、領(lǐng)獎(jiǎng)記錄、累積消費(fèi)金額、歷史積分、可消費(fèi)積分一應(yīng)俱全。普通會(huì)員、VIP會(huì)員、黃金會(huì)員、鉆石會(huì)員等不同會(huì)員級(jí)別自由定義，并采用不同顏色體現(xiàn)，充分利用顏色進(jìn)行會(huì)員管理，讓你的重點(diǎn)顧客一目了然。

　　超強(qiáng)信息管理，您的得力助手

　　短信智能群發(fā)，是您節(jié)日祝福、會(huì)議通知、新產(chǎn)品發(fā)布的好幫手!

　　電子郵件智能群發(fā)，隱藏所有抄送人，您的貼身小秘書!

【功能模塊】

　　1、基本資料，包含客戶姓名、性別、地址、電話、聯(lián)系方式（即家庭成員）等基本信息。

　　2、相關(guān)信息，包含購(gòu)買記錄、跟蹤記錄、服務(wù)記錄、調(diào)查記錄、修改記錄、短信記錄（記錄基本資料的歷次修改情況）。

　　如果包含積分模塊，則還有積分/獎(jiǎng)勵(lì)記錄。

　　3、統(tǒng)計(jì)分析，包括查詢、打印和決策分析等。

　　4、其他服務(wù)于客戶管理的輔助部分。如系統(tǒng)日志、終端信息、回收站等。

【常見問(wèn)題】

　　問(wèn)：在OnlyCRM中，什么是系統(tǒng)管理員？

　　答：廣義的講，系統(tǒng)管理員是管理系統(tǒng)的人。負(fù)責(zé)啟動(dòng)系統(tǒng)、停止系統(tǒng)；安裝新軟件，增加新用戶、刪除老用戶，以及完成保持系統(tǒng)發(fā)展和運(yùn)行的日常事務(wù)等工作。如果針對(duì)OnlyCRM的使用來(lái)說(shuō)，則具備了“權(quán)限管理”權(quán)限的用戶就是系統(tǒng)管理員（參看“2.1.2組權(quán)限和用戶設(shè)置”）。

　　問(wèn)：在哪里調(diào)整日期格式？

　　答：在“控制面板”的“區(qū)域選項(xiàng)”里，將短日期格式修改為“yyyy-MM-dd”。在ONLYCRM6.0中，日期會(huì)被自動(dòng)設(shè)置為上述格式。

　　問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)中已確信錄入了客戶檔案，但進(jìn)入軟件后，查看不到任何數(shù)據(jù)，或者看到的數(shù)據(jù)不全。可能原因是什么？

　　答：登錄用戶的數(shù)據(jù)查看范圍有限制。限制有兩個(gè)方面：

　　1、登錄用戶所屬區(qū)域。任何用戶都不能看到上級(jí)區(qū)域的數(shù)據(jù)，且必須有“操作下級(jí)資料”權(quán)限時(shí)，才可看到下級(jí)區(qū)域數(shù)據(jù)。例如在公司結(jié)構(gòu)“總部->子公司->辦事處”中，有隸屬“子公司”的用戶A登錄系統(tǒng)，那么他/她必然不能看到“總部”一級(jí)的數(shù)據(jù)（實(shí)際上，這一級(jí)在區(qū)域結(jié)構(gòu)圖中不會(huì)出現(xiàn)）；如果沒有“操作下級(jí)資料”，還看不到“辦事處”的數(shù)據(jù)。

　　2、數(shù)據(jù)被刪除到回收站。

　　以系統(tǒng)管理員身份登錄，進(jìn)入“用戶管理”和“終端信息”，可以修改以上設(shè)置。