琴島通APP是由青島市琴島通卡股份有限公司推出的一款全新的出行服務類手機軟件，該軟件專為青島本地用戶量身打造，為廣大用戶提供了非常安全、可靠、便捷的出行服務，包括了NFC開卡、充值、實體卡充值、二維碼乘車、電子發票等功能，可為大家帶來更多的便利，滿足各種出行需求。而且手機琴島通NFC卡與琴島通實體卡完全一致，公交、地鐵全暢行，且享受與琴島通實體卡同等的折扣和換乘優惠，青島市公交車享受8折優惠、地鐵7-9折以及公共交通之間1小時換乘優惠政策，還能在全國275個交通聯合互聯互通城市刷卡使用，有需要的用戶可以來下載。

【功能介紹】

　　1、余額查詢：點擊余額查詢可以查看手機青島琴島通卡電子錢包的余額

　　2、充值：初次使用充值功能的用戶會提示先開通，點擊“是”方可開通充值業務將琴島通后臺賬戶的金額充值至琴島通電子錢包，電子錢包里的金額可以消費。

　　3、交易查新：點擊交易查詢可以查詢青島琴島通卡內存儲的近十筆交易明細，包括消費和充值交易。

【軟件亮點】

　　1、訂單查詢功能，可以在該平臺上查詢自己的訂單信息；

　　2、輸入自己的銀行卡號，可以直接查詢自己的銀行卡余額；

　　3、在線開支票，提供電子支票，用戶可以直接使用；

　　4、掃碼乘車功能，直接使用平臺上的二維碼乘車，方便快捷；

　　5、查詢網點，可以查詢附近的辦理網點，直接導航過去；

【軟件特點】

　　1、服務功能齊全，這里可以為用戶提供方方面面的服務；

　　2、隨時隨地切換用戶，可以隨時切換成其他的用戶；

　　3、可以選擇多種充值金額，直接選擇自己需要的金額進行充值；

　　4、多種支付方式，可以選擇支付寶、微信、銀聯等；

　　5、顯示自己最近登錄的時間，了解自己的登錄狀況；

　　6、有專屬于自己的客服，子昂客服尋求幫助，和客服聊天；

【怎么充值公交卡】

　　1、第一步，打開我的青島，然后選擇給公交卡充值。

　　2、第二步，進入讀卡步驟，然后將總線卡放在手機下方的感應區域中。

　　3、第三步，選擇充值金額，選擇付款方式，然后單擊“付款”按鈕。

　　4、第四步，進入支付寶付款鏈接，輸入密碼或使用指紋進行支付。

　　5、第五步，需要對卡進行充值，然后將公交卡再次放入手機感應區域。

　　6、第六步，就可以看到成功充值頁面，見下圖。這樣，就解決了這個問題了。

【常見問題】

　　1、手機打電話時能刷卡嗎？

　　答：可以。手機在通話中仍能正常刷卡。其實不止在通話中，手機在任何功能狀態下均可以刷卡消費、充值、查詢等，但是部分手機的刷卡響應時間可能變長。

　　2、只要有話費余額就可以刷公交嗎?

　　答：不能。您的通信賬戶只能用于通信服務，另一個琴島通卡手機錢包賬戶用于交通、餐飲、超市等小額消費。兩個賬戶分開單獨計費，互不影響。

　　3、在客服網點充值的時候只能為后臺賬戶充值么？

　　答：不是的，用戶可以自行選擇將錢充值到手機琴島通卡的電子錢包賬戶或是后臺賬戶。

　　4、突然不能刷卡了怎么辦？

　　答：刷卡失敗的可能性有：

　　手機琴島通支付卡的雙界面SIM卡片沒有安裝好；

　　卡片已經損壞；

　　手機天線損壞；

　　余額不足；

　　用戶如遇此類問題，請持手機前往聯合客服中心進行檢修、換卡或充值。

　　5、支付卡有交易密碼嗎？

　　答：乘坐公交車、小額消費時無需密碼但后臺賬戶對電子錢包進行充值時需要充值密碼。

　　6、手機支付卡是否可以掛失？

　　答：支付卡分為兩個部分，后臺賬戶部分為實名制，可掛失。電子錢包部分為非實名制，不具備掛失功能。

【更新內容】

　　v5.3.0：

　　targetsdk升級到Version30

　　v5.2.3：

　　琴島通APP"功能上新：

　　1.新增琴島通會員權益包

　　2.優化老年卡、獻血卡功能

　　v5.1.0：

　　優化部分功能