報修管家APP是一款非常專業好用的物業報修軟件，構建了一套閉環、高效的報修、維保、巡檢系統。將報修、維修各流程有機結合，精簡流程，提高效率。軟件覆蓋了物業、小區、生產產商、維修公司、學校、醫院等有需要的朋友可以體驗一下。用戶可以在線上聯系維修人員，備注說明出現的問題，可根據用戶的實際情況選擇不同的服務，在線對接工作人員，并且會第一時間給用戶處理，精簡的流程給用戶節省了大量的時間；應用支持公眾號和小程序等多端交互使用，用戶可以在上面實時查看維修進度，產生的所有數據都有記錄，可以導出查看，有需要的朋友不要錯過。

【軟件特色】

　　1、個性化配置：報修管家有模塊化配置，適應各種應用場景

　　2、人員（部門）管理：輕松管理服務人員與事務

　　3、客戶管理：拉近服務與客戶的距離

　　4、留言系統：實時高效溝通

　　5、投訴管理：投訴與建議實時把握，高效反饋。

　　6、智能報表：智能化統計報表

　　7、設備、備件管理：報修管家維修業務精細化管理

【軟件亮點】

　　【數據統計】訂單數據、客戶資料、員工數據、設備數據、位置數據、支持 excel一鍵導出

　　【訂單管理】業務人員可在訂單池中對所有訂單進行統一的管理分配，實時查詢訂單狀態

　　【位置簽到】工程師開啟實時位置，根據客戶的報修位置手機簽到。

　　【內部報修】報修管家支持公司建立自己的內部報修及維修平臺

　　【內部轉單】工程師可將自己的任務轉給他人

　　【客戶資料管理】報修管家系統支持對客戶資料進行規范的管理，可隨時查看客戶的歷史服務記錄

　　【多任務模式】報修管家根據訂單需求將任務派發給多個工程師，滿足更多業務需求

　　【更多處理方式】更多處理方式：遠程、上門、寄修、轉單，多種途徑又好又快的為客戶提供優質服務

【軟件功能】

　　1、報修管家服務配置個性化，適應小區、學校和醫院等各種應用場景；

　　2、精簡高效的管理方式，提高了工作效率，人員交流更方便；

　　3、每一位客戶都有專門的服務人員，了解客戶的基本信息，提供優質服務；

　　4、留言系統能夠使服務人員和客戶之間實時交流，高效溝通；

　　5、智能報表功能可以讓客戶清楚維修過程中產生的所有數據，導出查看，一目了然；

　　6、報修管家所有的維修業務都是系統化管理，能夠保證服務質量；

【軟件優勢】

　　1、用戶可以自己選擇合適的維修方式，比如寄修、上門或者是遠程協助；

　　2、報修管家對于不滿意的方面用戶可以在投訴管理進行投訴或是提出建議，實時反饋；

　　3、用戶可以在訂單進度查看維修的整體進展，及時更新，可以看到總的維修時長；

　　4、可以在訂單中詳細備注設備出現的問題，還可添加圖片，選擇哪一個報修方，信息明了，安全有保障；

　　5、報修管家每一個訂單詳情都詳細的標明了產品信息和故障類型，價格合理；

　　6、維修過程中使用了哪些配件，使用的數量都有明確的記錄，公開透明，讓用戶放心；

【更新內容】

　　v2.3.01：

　　1 代辦工單池新增搜索功能，快速篩選并接單；

　　2 修改bug，優化性能。

　　v2.2.99：

　　提升了穩定性。

　　v2.2.98：

　　修改bug，優化性能。

　　v2.2.96：

　　1 優化看板權限；

　　2 添加巡檢單- 巡檢事件默認折疊一級；

　　3 專維公司添單- 選擇設備前必須先選擇客戶；

　　4 修改bug，優化性能。