百居易是一款專為房東設計的民宿管理服務平臺。憑借其與途家、榛果等多家知名渠道的無縫對接，軟件能夠提供一站式的管理解決方案，旨在簡化房東們的日常管理工作流程。借助百居易的強大功能，房東不僅能夠高效地發布房源信息和處理客戶的入住申請，同時還能輕松跟蹤訂單數量、客房入住率和月利潤等各種關鍵指標。應用還內置了智能工具來幫助房東應對來自不同國家的房客，如智能翻譯功能確保溝通無礙，讓房東能從容不迫地處理各種咨詢和預訂請求。此外，對于那些希望提高房源曝光度的房東來說，百居易提供的民宿微店功能是一個極佳的選擇——房東可以輕松創建并維護自己的微店，通過社交媒體進行推廣，以零渠道傭金的方式吸引潛在客戶。

　　百居易還具備一系列先進的管理特性，這些特性為房東提供了極大的便利性和靈活性。例如，在處理房態方面，應用允許房東輕松同步所有平臺上房源的狀態，實現跨平臺訂單管理和房間鎖定，極大地降低了操作失誤的風險；而價格同步功能則讓房東能夠在不同平臺上統一調整房價和其他費用，減少因人工干預導致的誤差。為了進一步優化用戶體驗，百居易還特別推出了子賬號功能，方便房東與其團隊成員共同協作管理房源，根據不同角色分配合適的權限，實現精細化的分工管理。這種多層次、全方位的支持體系不僅使得百居易成為房東們日常運營中的得力助手，也為整個民宿行業帶來了創新與變革的新動力。

【軟件功能】

　　房客互動：一站式處理多平臺咨詢;智能翻譯，輕松應對外賓;快捷回復，避免重復;APP新消息推送，不再錯過一個訂單。

　　房態同步：任一平臺接單，所有平臺自動鎖房;一鍵修改多平臺房態;非平臺的訂單，支持手動添加。

　　價格同步：一鍵修改多平臺房價;支持設置平日價格及周末價格;支持設置押金、保潔費。

　　統計功能：匯總房源在多個平臺的出租情況，包括收入、支出、入住率、每個平臺的總收入、房源在所有平臺的總利潤等。

　　民宿微店：房東可以自己創建微店，并分享到微信、微博等平臺，瀏覽、下單、支付、自動接單全支持，零渠道傭金自主管理，大大發揮您的運營能力。

　　子賬號：多人協作管理短租民宿房態，根據不同角色分配不同的權限和房源管理權限;管理員擁有上帝視角，子賬號的所有操作同步記錄。

【軟件特色】

　　1、自由在線承接客戶的入駐訂單，隨時查看對方信息介紹。

　　2、輕松在線管理客戶的退房信息，線上輕松處理客戶退費請求。

　　3、個人空房情況智能統計，當日空房以及明日空房隨時查看。

　　4、每日新單信息推送提醒，及時通知房東在線處理訂單。

　　5、準確統計客房入住率，高入駐率還能吸引更多客戶入住。

　　6、提供全面的房態信息匯總，當前房價以及其他費用隨時參考。

【怎么添加房間】

　　1、在百居易的房間功能界面選擇點擊右上角的“+”號功能選項。

　　2、然后添加房間的名稱等屬性即可。

【怎么刪除訂單】

　　1、在房間的功能界面下選擇點擊進入到“訂單”功能。

　　2、然后選擇具體的訂單信息進入刪除即可。

【如何改房間名】

　　1、在房間功能界面的右上角點擊“編輯”功能。

　　2、然后修改房間名稱即可，非常簡單。

【使用注意事項】

　　1、多平臺管理功能

　　百居易支持直連美團、途家、小豬、木鳥民宿、小紅書、抖音等渠道，可實現多渠道房態、房價、訂單和消息的集中管理。使用時需確保各平臺賬號已正確授權，避免因授權問題導致數據同步失敗。

　　2、自動化功能配置

　　百居易提供自動消息、自動評價、自動改價、自動保潔任務等功能。用戶需根據實際需求配置自動化規則，例如設置入住前自動發送入住指南、退房前自動提醒退房時間等，以提高管理效率。

　　3、數據安全與隱私

　　百居易會收集用戶的手機號、郵箱、位置、存儲空間等信息，用于登錄、聯系、接收驗證碼、存儲必要數據等。用戶需注意保護個人隱私，避免在公共設備上登錄賬號，并定期修改密碼。

　　4、多設備管理

　　百居易支持手機APP與電腦網頁端同時在線。用戶需確保不同設備間的操作同步，避免因設備間數據不一致導致管理混亂。

【常見問題】

　　消息管理異常

　　問題表現：多渠道房客消息未聚合，或自動回復功能失效。

　　解決方案：檢查消息管理設置，確保已開啟多渠道消息聚合和自動回復功能。同時，檢查關鍵詞設置是否準確，避免因關鍵詞不匹配導致自動回復失效。

　　入住指南發送失敗

　　問題表現：入住指南未自動發送給房客。

　　解決方案：檢查入住指南設置，確保已設置正確的發送時機（如入住當天12:00）和接收渠道。同時，確認房客在入住前已在渠道中與房東對話，否則入住指南可能無法自動發送。

　　評價邀請未發送

　　問題表現：退房后未自動發送評價邀請。

　　解決方案：檢查評價邀請設置，確保已開啟自動評價功能。同時，確認評價模板設置正確，避免因模板問題導致發送失敗。

【更新內容】

　　v4.19.2：

　　修復入住指南微信分享的問題

　　v4.19.1：

　　1. 支持修改訂單中的手機號

　　2. 房間排序時將顯示完整房間名稱

　　3. 點擊系統推送可直接跳轉至相關頁面

　　4. 在日歷中左右滾動，訂單的房客信息會持續顯示在屏幕范圍內

　　5. 定價比例支持最多保留10位小數

　　6. 對應用的性能和界面細節進行了大量優化

　　v4.18.1：

　　優化收件箱的界面和交互

　　v4.18.0：

　　1. 支持自定義設置入住和退房時間，并按此時間轉換訂單狀態；

　　2. 支持在入住指南的全局設置中自定義押金退還時間；

　　3. 新增支持指定日期的自動化消息規則；

　　4. 優化自動化規則的渠道選擇器；

　　5. 優化自動化規則的房間/房型選擇器；

　　6. 優化入住日前的自動化消息規則的觸發條件，當預定日離入住日不足天數條件時，可自定義是否觸發。

　　v4.17.2：

　　1. 優化批量改價時定價比例的應用：比例僅在一鍵改價時生效

　　2. 修復了房客默認性別錯誤的問題