金事通APP是由中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司推出的一站式保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)用，僅需注冊(cè)登錄，即可讓您的保險(xiǎn)保障一目了然，其中包括人身險(xiǎn)保單查詢、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠查詢。實(shí)現(xiàn)保單信息覆蓋全面，數(shù)據(jù)權(quán)威、信息及時(shí)。參考金事通查詢的有效保單，助您核驗(yàn)保單真?zhèn)巍?/p>

　　金事通面向保險(xiǎn)消費(fèi)者開(kāi)放，提供保單查詢、投資型保險(xiǎn)查詢、稅延養(yǎng)老險(xiǎn)、稅優(yōu)健康險(xiǎn)等服務(wù)功能。系統(tǒng)將逐步開(kāi)放保單查詢范圍，持續(xù)擴(kuò)展相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)功能，努力為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、安心、便捷的服務(wù)。

【功能特色】

　　【保單查詢】任何人可以在此查詢自己投保的任意電子保單。

　　【保險(xiǎn)查詢】關(guān)于投資型保險(xiǎn)的查詢能夠在這里實(shí)時(shí)進(jìn)行。

　　【問(wèn)題解答】投保常見(jiàn)問(wèn)題的答案大全可以在這里直接找到。

　　【賬戶查詢】隨時(shí)可以在線查詢稅延養(yǎng)老險(xiǎn)的賬戶詳情。

　　【憑證下載】養(yǎng)老險(xiǎn)的投保電子憑證不僅在此找到而且能夠下載憑證。

　　【購(gòu)買(mǎi)咨詢】想要購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老險(xiǎn)的話可以立即咨詢問(wèn)題。

【使用指南】

　　登錄與查詢

　　登錄后，首頁(yè)顯示“人身險(xiǎn)”“車(chē)險(xiǎn)”“投資型保險(xiǎn)”等模塊。

　　點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，可查詢自己作為投保人或被保人的保單信息，包括保險(xiǎn)公司、保單號(hào)、保障期限等。

　　保單管理

　　續(xù)費(fèi)提醒：開(kāi)啟保費(fèi)繳納提醒服務(wù)，避免因未按時(shí)繳費(fèi)導(dǎo)致保障中斷。

　　電子保單下載：支持下載電子保單，具有與紙質(zhì)版同等的法律效力，可用于理賠。

　　家庭保單管理：可查詢家人（如父母為子女投保）的保單信息，但需確保保單信息已同步至平臺(tái)。

　　其他功能

　　睡眠保單激活：自動(dòng)標(biāo)記長(zhǎng)期未領(lǐng)取的滿期金、生存金，幫助用戶“撿回”隱形資產(chǎn)。

　　跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整合：與全國(guó)98%的保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)直連，新購(gòu)保單次日即可顯示。

【注意事項(xiàng)】

　　信息完整性

　　部分老保單可能因保險(xiǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)身份證號(hào)碼為15位而無(wú)法查詢，需先到保險(xiǎn)公司更新身份證信息。

　　已失效的保單、部分早期未電子化的保單、新購(gòu)買(mǎi)后未滿1天的保單可能無(wú)法查詢。

　　查詢范圍限制

　　僅能查詢自己作為投保人或被保人的保單，作為受益人的保單無(wú)法查詢。

　　非大陸境內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的保單、非身份證購(gòu)買(mǎi)的保單無(wú)法查詢。

　　目前無(wú)法查詢家人身故后的保單信息。

　　數(shù)據(jù)同步

　　部分保險(xiǎn)公司可能尚未上線數(shù)據(jù)同步功能，導(dǎo)致保單信息不完整。

　　建議定期檢查保單列表，確保所有保單信息已同步。

　　隱私與安全

　　金事通APP由銀保監(jiān)會(huì)管理，信息安全性較高，但仍需注意保護(hù)個(gè)人賬號(hào)和密碼，避免泄露。

　　不要在公共設(shè)備上登錄賬號(hào)，防止信息被盜用。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　注冊(cè)前需要做哪些準(zhǔn)備？

　　為了確定注冊(cè)人身份，注冊(cè)金事通時(shí)需要填寫(xiě)身份信息并進(jìn)行人臉識(shí)別，所以建議將身份證帶在身邊備用，另外，為了拍照清晰，建議在光線充足的環(huán)境中操作。

　　查詢到的保單是否是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)？

　　目前查詢到的金事通保單是由保險(xiǎn)公司提供，因?yàn)榭陀^原因可能存在3天左右的延遲，查詢的結(jié)果您可以做參考，如有疑問(wèn)請(qǐng)您咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司。

　　查詢到的保單或產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品名稱、保障期限等信息與實(shí)際不符如何處理？

　　目前金事通保單的查詢范圍包括用戶綁定的身份信息作為投保人且保單狀態(tài)為有效的人身險(xiǎn)（人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)）保單和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（投資型保險(xiǎn)）保單，以及用戶綁定的身份信息作為投保人或被保險(xiǎn)人，險(xiǎn)種為交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)，保單狀態(tài)為保障中、停駛中、未起保的車(chē)險(xiǎn)保單和車(chē)險(xiǎn)理賠信息（目前僅支持大連地區(qū)）。請(qǐng)核實(shí)您要查詢的保單是否屬于以上范圍。如確認(rèn)無(wú)誤，請(qǐng)您聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行核實(shí)，您也可以聯(lián)系在線人工客服提供問(wèn)題數(shù)據(jù)的具體情況，包括但不限于App查詢結(jié)果截圖、紙質(zhì)保單照片、電子保單截圖等，客服人員將協(xié)助聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理。

　　在哪兒查車(chē)險(xiǎn)保單？

　　您登錄金事通App后，點(diǎn)擊首頁(yè)【車(chē)險(xiǎn)】即可查詢車(chē)險(xiǎn)保單。

【更新內(nèi)容】

　　v3.5.0：

　　新版本介紹：

　　1.新增了在線客服聚合入口頁(yè)面；

　　2.增強(qiáng)了身份驗(yàn)證的安全性；

　　3.優(yōu)化了部分功能和頁(yè)面的體驗(yàn)。

　　v3.4.6：

　　新增長(zhǎng)輩版模式

　　v3.4.5：

　　新增消息推送功能

　　v3.4.4：

　　優(yōu)化了部分功能

　　v3.4.3：

　　1. 新增到期提醒服務(wù)

　　2. 新增金融產(chǎn)品查詢服務(wù)

　　3. 新增手機(jī)號(hào)被占用申訴流程