愛車幫商家APP作為一款專門為汽車門店打造的優質管理軟件，在汽車維保服務領域發揮著重要作用。它為商家提供了全面且高效的管理功能。在客戶車輛管理方面，商家可以通過這款軟件詳細記錄每一位客人汽車的相關信息。從車輛的基本型號、購買日期、行駛里程等基礎數據，到車輛以往的維修保養記錄，都能清晰呈現并隨時調取查看。當車輛進店維保，軟件更是發揮關鍵作用。它能協助商家安排合理的維保流程，從預約登記到維修派單，再到配件管理和質量檢測，每個環節都有條不紊。比如在預約環節，軟件可自動提醒商家即將到來的預約客戶信息，包括客戶姓名、預約時間、車輛問題描述等，方便商家提前做好準備。當車輛在店維保時，4S店員工在車主的授權下，可以通過APP提供的數字鑰匙功能控制車輛。

　　這一功能極大地提高了維保工作的便利性和安全性。例如在車輛檢測環節，維修人員無需車主在場即可啟動車輛進行各項性能檢測，如發動機測試、剎車系統檢測等。在保養過程中，也可以方便地移動車輛位置，調整車輛狀態以進行更全面的保養操作。而且軟件還具備送車服務管理功能。商家可以安排專人通過軟件規劃送車路線、跟蹤送車進度、記錄送車時間等。當客戶不方便到店取車時，商家能及時為客戶提供送車上門服務，這不僅提高了客戶滿意度，還增強了店鋪的競爭力。使用這款軟件后，商家的日常管理工作變得更加方便高效。可以更精準地掌握車輛信息，更有序地安排維保服務，為客戶提供更優質、更貼心的汽車維保體驗，進而吸引更多客戶選擇自家門店進行車輛維護和保養，在汽車服務市場中占據更有利的地位。

【軟件特色】

　　1、車型識別：愛車幫商家掃描vin碼查詢，定車型識別高低配，準確有效

　　2、精準定價：車輛精準定價，車況選項更多，報告內容更詳細

　　3、線下檢測：一對一人工服務，排查車輛事故，支持上門/到店檢測

　　4、綜合車況：維保、碰撞、事故車數據多端覆蓋，心中更有譜

　　5、碰撞記錄：愛車幫商家車輛歷史碰撞記錄，杜絕事故車，保障收車安全

　　6、維修記錄：車輛歷史維修保養狀況，一鍵查詢，掌握細節不吃虧

【軟件亮點】

　　1、車主查詢amp，評價汽車服務商；

　　2、愛車幫商家車主和商家根據站內信完成文本、視頻語音、照片、部位等通訊技術；

　　3、來咨詢、援救、會員權益等場所，車主和商家可以雙重群發消息站內信；

　　4、愛車幫商家可以手機跟web雙向溝通。

【軟件優勢】

　　1. 全面的車輛管理功能：

　　精準的車型識別：愛車幫商家通過掃描 VIN 碼，能夠快速且準確地識別車型的高低配等詳細信息，無論是常見車型還是小眾車型，都能實現高效識別，為后續的維保服務提供準確的車型基礎數據。

　　詳細的車輛信息記錄：可以詳細記錄每輛車的購買日期、行駛里程、以往的維修保養記錄等信息，方便商家隨時查看和掌握車輛的歷史情況，以便為車主提供更精準的維保建議和服務。

　　綜合車況評估：廣泛覆蓋維保、碰撞、事故車等多方面的數據，讓商家對車輛的整體狀況有更全面的了解，能夠提前發現潛在問題，為車主提供更專業的車況評估報告。

　　2. 便捷的維保服務流程：

　　數字鑰匙功能：這是該 APP 的一大特色，在車主授權下，4S 店員工可以使用數字鑰匙功能控制車輛，完成維保工作，無需傳統的物理鑰匙交接，既提高了工作效率，又增強了車輛的安全性。

　　代客維保取送車服務：為車主提供了極大的便利，商家可以安排專人上門取車，完成維保后再送回車主手中，車主無需親自到店，節省了時間和精力。

　　線上線下結合的檢測服務：愛車幫商家提供一對一的人工線下檢測服務，支持上門或到店檢測，同時結合線上的數據記錄和分析，為車輛的檢測提供更全面的保障，排查車輛事故隱患。

【軟件點評】

　　商家和車主可以通過站內信完成文本、視頻、語音、照片、部位等多種形式的溝通，方便車主咨詢汽車使用問題、詢價、預約等，商家也能及時回復車主的疑問，提高了溝通效率。商家可以實時查看工單的進度，了解每輛車的維修保養狀態，及時安排后續工作，提高服務的及時性和連貫性。同時，車主也可以通過 APP 查看自己車輛的維保進度，增強了服務的透明度。商家可以使用該 APP 管理門店的信息以及員工，包括員工的工作安排、績效統計等，方便門店的日常運營管理。

【更新內容】

　　v2.9.2：

　　鑰匙升級和修復一些缺陷