億涵我行我宿是一款專注于酒店預訂服務的綜合性平臺,致力于通過數據整合與精細化運營,為用戶提供高效、透明、個性化的住宿解決方案。平臺以“讓每一次出行都更簡單”為核心目標,依托覆蓋全國的酒店資源網絡,結合多維度的數據分析與用戶行為研究,構建起一套智能化的推薦系統。無論用戶是商務出行、家庭旅游還是個人休閑,都能通過該平臺快速找到符合需求的優質住宿選擇。
多維度篩選與分類
平臺提供超過20種篩選條件,包括價格區間、地理位置、評分星級、設施服務、裝修風格以及特色標簽。用戶可通過組合篩選條件快速定位目標酒店。
動態定價與優惠聚合
整合各大酒店官方渠道及第三方合作平臺的實時價格數據,以日歷形式展示價格波動趨勢,幫助用戶選擇性價比最高的入住日期。同時,平臺獨家提供“優惠聚合”功能,自動匹配會員折扣、早鳥優惠、連住減免等多重福利,確保用戶獲得最優價格。
實景展示與360°全景預覽
所有合作酒店均需提供高清實拍照片及視頻,重點區域支持360°全景瀏覽,用戶可虛擬“走進”房間查看布局、采光及細節設施。部分酒店還提供VR導覽功能,用戶佩戴設備即可沉浸式體驗空間環境。
全流程服務保障
從預訂到離店提供一站式服務支持:
智能客服:7×24小時在線解答訂單問題,復雜需求可一鍵轉接人工客服;
行程同步:支持與主流地圖APP聯動,自動規劃酒店至景點/車站的路線;
入住保障:若到店無房或實際條件與描述不符,平臺承諾先行賠付并協助安排替代住宿。
數據驅動的精準匹配
平臺每日處理超百萬條酒店運營數據,包括價格變動、庫存更新、用戶評價等,通過自研算法模型實時調整推薦優先級。
透明化信息披露機制
所有酒店頁面均強制展示真實用戶評價摘要,并標注評價來源。針對“衛生條件”“服務態度”等高頻關注點,平臺采用標簽化展示方式,用戶可快速篩選相關評價內容。此外,酒店詳情頁明確標注“最后更新時間”,確保信息時效性。
無障礙預訂流程
從搜索到支付僅需4步操作,支持微信、支付寶、銀聯等主流支付方式。針對企業用戶,平臺提供“對公結算”“月結賬單”等專屬功能,并可定制差旅標準。
社區化運營生態
開設“旅行者筆記”板塊,鼓勵用戶分享入住體驗、攻略及避坑指南。優質內容創作者可獲得平臺流量扶持及實物獎勵,形成用戶與平臺的雙向賦能。
實時庫存同步:與酒店PMS系統直連,確保房型、價格、剩余庫存信息實時更新,避免超售或信息滯后問題。
隱私保護設計:用戶瀏覽記錄僅本地存儲,搜索關鍵詞默認模糊化處理,預訂成功后可選擇是否接收酒店營銷信息。
多終端適配:支持手機、平板、網頁端數據同步,用戶可在不同設備間無縫切換操作。
應急響應機制:遭遇極端天氣或突發事件時,平臺自動推送附近可預訂酒店列表,并提供交通延誤險免費領取服務。
搜索與篩選
首頁頂部輸入目的地,系統自動關聯熱門商圈及地標。
通過底部導航欄進入“篩選中心”,可疊加價格、星級、設施等條件,或直接選擇“親子優選”“情侶主題”等預設場景。
預訂與支付
選擇房型后進入訂單頁,可指定具體需求,酒店將盡力滿足。
支付頁面支持查看費用明細,包括房費、服務費、稅費及可選增值服務。
入住與評價
訂單生成后,用戶可在線辦理入住登記,上傳身份證照片后可直接領取電子房卡。
離店后72小時內,用戶需對酒店衛生、服務、性價比等維度進行打分,文字評價字數不低于50字可獲得額外里程值獎勵。
億涵我行我宿APP通過整合行業資源與技術創新,重新定義了酒店預訂服務的標準。其核心價值體現在三個層面:對用戶而言,它是高效決策工具與權益保障平臺;對酒店而言,它是精準獲客渠道與運營優化助手;對行業而言,它是推動服務透明化、標準化的重要力量。