中鐵商旅APP是一款企業(yè)級商旅服務(wù)應(yīng)用，專為集團內(nèi)部員工提供全方位、一站式的商務(wù)差旅解決方案。作為中鐵集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果，該平臺深度整合了企業(yè)差旅管理需求與員工出行場景，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、專業(yè)化服務(wù)和數(shù)字化工具，實現(xiàn)差旅全流程的線上化、透明化和高效化管理。

【軟件功能】

　　全品類差旅資源預(yù)訂

　　平臺整合了機票、酒店、火車票、用車等核心差旅資源，員工可通過統(tǒng)一入口完成全流程預(yù)訂。

　　機票支持國內(nèi)國際航線查詢，提供多艙位價格對比；

　　酒店覆蓋全球主要城市，優(yōu)先展示協(xié)議酒店及企業(yè)合作房源；

　　火車票接入12306官方數(shù)據(jù)，支持實時余票查詢與選座；

　　用車服務(wù)包含接送機、包車、打車等多種場景，滿足多元化出行需求。

　　智能化審批流程

　　根據(jù)中鐵集團差旅管理制度，APP內(nèi)置多級審批規(guī)則引擎。

　　員工提交預(yù)訂申請時，系統(tǒng)自動匹配對應(yīng)審批人，支持單級審批、會簽審批、條件分支審批等多種模式。

　　審批人可通過移動端實時處理申請，支持添加批注、駁回修改或一鍵通過，流程節(jié)點全程可追溯。

　　差旅費用標(biāo)準(zhǔn)化管控

　　平臺預(yù)設(shè)企業(yè)差旅標(biāo)準(zhǔn)，包括艙位等級、酒店星級、每日餐補等參數(shù)。

　　員工預(yù)訂時，系統(tǒng)自動校驗是否符合標(biāo)準(zhǔn)，超標(biāo)部分需提交額外說明。

　　費用明細(xì)實時生成，支持按項目、部門、成本中心等多維度分?jǐn)偅⑴c企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)費用自動歸集。

　　行程管理與服務(wù)助手

　　提供行程卡片式管理，自動整合機票、酒店、用車等訂單信息，生成可視化行程單。

　　支持行程變動實時提醒，如航班延誤、酒店變更等場景推送通知。

　　內(nèi)置電子發(fā)票夾功能，可自動收集行程中的電子發(fā)票，支持一鍵導(dǎo)出報銷憑證。

　　數(shù)據(jù)報表與分析中心

　　為企業(yè)管理員提供差旅數(shù)據(jù)看板，涵蓋部門差旅支出、資源利用率、節(jié)約成本等核心指標(biāo)。

　　支持自定義時間段查詢，生成對比分析報告，助力管理層優(yōu)化差旅政策。

　　員工端可查看個人年度差旅統(tǒng)計，包括出行次數(shù)、費用分布等數(shù)據(jù)。

【軟件優(yōu)勢】

　　企業(yè)專屬資源庫

　　與中鐵集團簽約的協(xié)議酒店、航空公司、用車服務(wù)商等資源深度對接，員工預(yù)訂時可優(yōu)先選擇企業(yè)合作供應(yīng)商，享受專屬折扣與優(yōu)先服務(wù)。協(xié)議資源標(biāo)注清晰，價格透明可追溯，確保合規(guī)采購。

　　多終端協(xié)同操作

　　支持PC端、移動端同步使用，數(shù)據(jù)實時同步。員工可通過手機快速處理緊急審批，或利用碎片化時間完成預(yù)訂操作，適應(yīng)差旅場景的靈活性需求。

　　合規(guī)風(fēng)控體系

　　內(nèi)置差旅政策引擎，將企業(yè)規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)規(guī)則，從預(yù)訂源頭控制超標(biāo)行為。關(guān)鍵操作留痕記錄，如審批修改、費用調(diào)整等，滿足審計要求。

　　本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　在全國主要城市設(shè)立線下服務(wù)站點，員工遇到行程變更、緊急援助等情況時，可通過APP一鍵呼叫專屬客服，獲得本地化支持。

【軟件亮點】

　　專屬資源池與價格優(yōu)勢

　　通過集中采購模式，APP與主流供應(yīng)商建立深度合作，員工可享受企業(yè)協(xié)議價、專屬優(yōu)惠及優(yōu)先權(quán)益。

　　多維度審批靈活性

　　支持按金額、職級、目的地等條件配置差異化審批流程。

　　實時差旅報告生成

　　系統(tǒng)可按日/周/月生成部門差旅報告，包含出行人次、平均費用、節(jié)約金額等數(shù)據(jù)，并支持導(dǎo)出為Excel或PDF格式，助力管理者快速決策。

　　7×24小時客戶服務(wù)

　　配備專業(yè)客服團隊，提供全天候咨詢與應(yīng)急服務(wù)。員工可通過APP內(nèi)在線客服、400電話或企業(yè)微信隨時聯(lián)系，處理退改簽、行程變更等問題。

【操作指南】

　　下載與注冊

　　使用企業(yè)郵箱或工號完成注冊。首次登錄需通過人臉識別或短信驗證，確保賬號安全。

　　預(yù)訂流程

　　選擇差旅類型，輸入目的地、日期等基本信息。

　　系統(tǒng)展示符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的資源列表，員工選擇后提交預(yù)訂申請。

　　審批人通過移動端處理申請，通過后自動扣減預(yù)算并生成訂單。

　　行程管理

　　在“我的行程”頁面查看所有訂單，支持修改、退訂操作。

　　行程開始前24小時，系統(tǒng)推送交通、天氣等提醒信息。

　　出行中如遇延誤，可點擊“緊急協(xié)助”聯(lián)系客服處理改簽。

　　報銷與對賬

　　行程結(jié)束后，電子發(fā)票自動歸檔至“發(fā)票夾”，支持一鍵導(dǎo)出報銷單。

　　財務(wù)人員通過管理后臺核對訂單與發(fā)票，完成線上支付。

　　注意事項

　　提前2小時預(yù)訂機票/火車票，避免資源緊張。

　　超標(biāo)預(yù)訂需在申請時填寫詳細(xì)理由，經(jīng)特批后方可生效。

　　緊急出行可申請“綠色通道”，由客服協(xié)助預(yù)留資源。

【用戶點評】

　　中鐵商旅APP以員工需求為核心，以企業(yè)管控為基石，通過數(shù)字化手段重構(gòu)傳統(tǒng)差旅模式。它不僅是一款工具，更是中鐵集團提升管理精細(xì)化水平、踐行員工關(guān)懷理念的重要載體。平臺覆蓋差旅預(yù)訂、審批管理、費用控制、行程服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，致力于為員工提供便捷、合規(guī)、省心的出行體驗，同時助力企業(yè)優(yōu)化差旅成本、提升管理效能。