核蜂動力管理平臺APP是專為兩輪電動車提供動力鋰電池換電服務的平臺APP,旨在建立服務于配送運營商和配送服務人員的智能鋰電池換電服務平臺,解決鉛酸電池笨重、不符合國家標準、充電時間長、室內集中充電不安全、騎手采購車輛電池負擔重、配送效率低等長期困擾配送終端市場的問題。
掃碼租電池:用戶可以通過核蜂動力APP掃描二維碼,快速租用動力鋰電池,無需等待電池充電,直接更換電池即可繼續行程。
換電柜查詢與導航:核蜂動力APP內嵌地圖功能,可以詳細展示周邊的換電柜以及服務點位置分布,方便用戶就近預約換電服務,并通過導航快速到達目的地。
電池電量查詢與預約:用戶可以隨時在APP中查詢電池電量,并預約可用電池,確保出行無憂。
賬戶管理與余額查詢:支持多種賬號登錄方式,如微信、手機號等,用戶可以在APP中管理自己的賬戶,查看余額,并進行歷史訂單統計。
智能導航與預估換電高峰:APP提供智能導航系統,幫助用戶快速到達換電地點。同時,還能預估換電高峰期,方便用戶提前做好準備措施。
安全便捷:核蜂動力APP提供的電池正規安全,用戶可以放心使用。同時,掃碼租電池的方式也非常便捷,避免了等待充電的時間,提高了出行效率。
環保節能:通過換電服務,減少了電動車因充電產生的碳排放,有利于環保節能。
1、注冊新賬號就可以快速的進行使用,讓用戶在平臺里能夠獲得更多的幫助;
2、支持多種登錄方式,可以使用微信、手機號碼進行登錄,滿足你的需求;
3、在應用里掃碼就能夠租電池使用,輕松的解決你的問題,非常的方便;
4、能夠獲得配送服務,你可以得到服務人員配送鋰電池進行更換;
5、在平臺里能夠清楚的查看附近的地點,幫助你更好的信息使用;
6、獲得導航服務,幫助你準確的到達更換地點,快速的進行使用;
1、提供的電池正規安全,用戶能夠放心的進行使用,得到更多的服務;
2、智能的進行定位,根據你的位置推薦服務地點,更好的使用;
3、在線可以輕松的進行采購,獲得鋰電池進行使用,在家也可以使用;
4、具有專業的配送人員,能夠把你采購的鋰電池及時的送到手中;
5、有客服務在線進行服務,更好的解決用戶的使用需求,得到更多的幫助;
6、各種信息推送在平臺里,在線能夠清楚的進行查看,了解更多的信息;
注冊登錄:打開APP后,進行注冊或登錄操作。支持多種登錄方式,如微信、手機號等。
查詢換電柜:在APP內嵌的地圖中查詢周邊的換電柜位置信息。
導航前往:點擊目的地進行導航,快速到達換電地點。
掃碼租電池:到達換電地點后,掃描換電柜上的二維碼進行電池租用操作。
隱私與權限管理
個人信息告知不足:該APP曾被通報未以顯著方式向用戶清晰說明個人信息處理者的名稱、聯系方式、保存期限等關鍵信息,用戶需謹慎授權,避免隱私泄露風險。
第三方信息共享未告知:若APP向其他方共享用戶信息,可能未明確告知接收方信息及處理目的,用戶需留意權限申請彈窗,避免過度授權。
敏感信息處理風險:處理敏感個人信息(如支付數據)時,可能未單獨取得用戶同意,建議關閉非必要權限(如通訊錄、位置等)。
功能使用規范
換電服務依賴定位:APP通過定位推薦附近換電站,需確保手機GPS開啟,并允許APP獲取位置權限,否則可能影響換電效率。
預約功能需提前操作:高峰期換電站可能排隊,建議通過APP提前預約,避免現場等待。
電池狀態實時監控:用戶需定期查看電池電量及健康狀態,避免因電量不足導致配送延誤。
支付與費用管理
自動扣款風險:曾有用戶投訴APP在未明確告知的情況下扣款,建議關閉免密支付,并定期檢查支付記錄。
套餐查詢與續費:APP提供多種換電套餐,用戶需根據需求選擇,避免因套餐過期導致服務中斷。
換電站定位不準確怎么辦?
檢查手機GPS是否開啟,并允許APP獲取位置權限。
嘗試重啟APP或手機,刷新定位信息。
若問題持續,聯系客服反饋具體換電站名稱及地址。
電池更換后狀態未更新?
確認換電操作是否完成(如掃碼、支付等步驟)。
檢查網絡連接,確保數據同步至服務器。
聯系客服提供換電站編號及時間,協助手動更新狀態。
如何投訴或反饋服務問題?
通過APP內“我的-幫助與反饋”提交問題,附上截圖或視頻證據。
撥打客服電話(需在APP內查詢官方號碼),避免通過非官方渠道聯系。
若涉及隱私泄露或扣款糾紛,可向國家計算機病毒應急處理中心或消費者協會投訴。
v2.2.3:
1:首頁新增全新充電寶租賃版本,幫助騎手解決燃眉之急,新租用戶,贈送T+2限時充電寶抵扣卡,這個夏天,快帶領更多新朋友加入吧;
2:優化首頁布局,優惠券、消息、客服移至首頁顯示,方便用戶操作;
3:修復已知問題,優化用戶體驗;
v2.2.2:
1:修復已知問題,優化用戶體驗
v2.2.1:
提升體驗,修復部分問題。
v2.2.0:
提升了穩定性。