山推e路行APP是一款由山推技術人員潛心研發的集互聯網、云計算、大數據技術于一體的山推智慧服務APP。集一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋等眾多功能于一身，意在建立起客戶和山推之間便捷溝通和服務的橋梁，提高客戶滿意度。

【功能介紹】

　　NO.1 一鍵報修

　　手指點一點，報修輕松玩

　　APP報修 - 系統指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服務進行評價，流程簡直不要太簡單！

　　NO.2 設備管理

　　足不出戶，就可以方便查看設備水溫、油量、位置等工況！

　　NO.3 配件購買

　　集成配件業務系統，更優惠的價格、更全備的產品！

　　一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況

　　智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋

【使用說明】

　　1、下載進入山推e路行app，在首頁中點擊添加設備；

　　2、點擊右上方的"+"號進行添加；

　　3、然后選擇需要綁定的設備類型，并輸入相應信息，點擊保存即可；

　　4點擊進入設備授權功能；

　　5、點擊右上方的"+"號進行添加；

　　6、然后選擇主機，并輸入被授予人手機號，點擊保存即可；

【應用優勢】

　　高效服務：山推服務人員會第一時間對客戶需求做出響應，踐行“山推服務、時時處處”的服務承諾。

　　智能互聯：通過互聯網技術，實現設備、服務人員、客戶之間的智能互聯，提高服務效率和質量。

　　數據驅動：利用大數據技術，對設備數據、服務數據進行分析和挖掘，為客戶提供更精準、更個性化的服務。

【注意事項】

　　1、報修與保養

　　一鍵報修：通過APP一鍵報修，即時連線客服電話，快速創建報修/保養工單。

　　服務跟蹤：在服務過程中，可全程跟蹤報修/保養處理過程，隨時查看服務進度。

　　2、設備定位與工況監控

　　定位準確性：確保設備處于可定位環境，避免在信號受干擾的區域（如橋下、隧道中或高大建筑物附近）操作。

　　工況監控：定期查看設備水溫、油量、位置等工況信息，及時發現并處理異常情況。

【常見問題】

　　1、報修/保養功能無法正常使用

　　可能原因：

　　網絡連接不穩定，導致工單提交失敗。

　　設備未綁定或綁定信息錯誤，系統無法識別設備。

　　App版本過舊，存在兼容性問題。

　　解決方案：

　　檢查網絡連接，切換至穩定網絡環境后重試。

　　在App內“設備管理”板塊確認設備綁定狀態，重新綁定或更新設備信息。

　　更新至最新版本。

　　2、設備定位或工況數據不顯示

　　可能原因：

　　設備未開啟GPS定位服務，或App未獲取定位權限。

　　設備傳感器故障，導致數據無法上傳。

　　解決方案：

　　在手機設置中開啟App定位權限，并允許“始終訪問位置”。

　　檢查設備傳感器是否正常工作，聯系售后人員檢修。

　　3、配件購買功能無法加載

　　可能原因：

　　配件業務系統對接異常，或網絡延遲。

　　用戶賬號未通過企業認證，無法訪問配件商城。

　　解決方案：

　　稍后重試或切換網絡環境。

　　聯系山推客服完成賬號認證，解鎖配件購買權限。

　　4、注冊賬號失敗

　　可能原因：

　　手機號已被注冊，或輸入錯誤。

　　驗證碼接收延遲或丟失。

　　解決方案：

　　使用“忘記密碼”功能重置賬號，或聯系客服解綁舊賬號。

　　檢查短信攔截設置，確保驗證碼未被誤屏蔽。

　　5、登錄后提示“賬號異常”

　　可能原因：

　　賬號存在安全風險（如異地登錄）。

　　App版本過低，與服務器不兼容。

　　解決方案：

　　修改密碼并開啟雙重驗證（如短信驗證）。

　　更新App至最新版本。

【用戶點評】

　　我是做土方工程的，手下有5臺山推推土機，以前最頭疼的就是設備報修和配件采購——打電話給客服得等半天轉接，配件價格還得挨個問經銷商，有時候急用還得加價。直到去年工友推薦我裝了山推e路行，現在直接手機點兩下就能搞定所有事兒，這APP簡直是工程人的‘外掛’！

【更新內容】

　　v2.2.3：

　　山推e路行APP，可以一鍵報修啦！

　　為了更好的服務用戶，山推集團潛心研究，集合互聯網、云計算、大數據技術，推出了“山推e路行”智慧服務APP。

　　OK，它都能干些什么？

　　NO.1 一鍵報修

　　手指點一點，報修輕松玩

　　APP報修 - 系統指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服務進行評價，流程簡直不要太簡單！

　　NO.2 設備管理

　　足不出戶，就可以方便查看設備水溫、油量、位置等工況！

　　NO.3 配件購買

　　集成配件業務系統，更優惠的價格、更全備的產品！

　　一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況

　　智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋

　　關注客戶個性化需求

　　N多功能板塊聯合上線

　　山推e路行APP，讓你的工作更方便哦~