山推e路行APP是一款由山推技術人員潛心研發的集互聯網、云計算、大數據技術于一體的山推智慧服務APP。集一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋等眾多功能于一身,意在建立起客戶和山推之間便捷溝通和服務的橋梁,提高客戶滿意度。
NO.1 一鍵報修
手指點一點,報修輕松玩
APP報修 - 系統指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服務進行評價,流程簡直不要太簡單!
NO.2 設備管理
足不出戶,就可以方便查看設備水溫、油量、位置等工況!
NO.3 配件購買
集成配件業務系統,更優惠的價格、更全備的產品!
一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況
智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋
1、下載進入山推e路行app,在首頁中點擊添加設備;
2、點擊右上方的"+"號進行添加;
3、然后選擇需要綁定的設備類型,并輸入相應信息,點擊保存即可;
4點擊進入設備授權功能;
5、點擊右上方的"+"號進行添加;
6、然后選擇主機,并輸入被授予人手機號,點擊保存即可;
高效服務:山推服務人員會第一時間對客戶需求做出響應,踐行“山推服務、時時處處”的服務承諾。
智能互聯:通過互聯網技術,實現設備、服務人員、客戶之間的智能互聯,提高服務效率和質量。
數據驅動:利用大數據技術,對設備數據、服務數據進行分析和挖掘,為客戶提供更精準、更個性化的服務。
1、報修與保養
一鍵報修:通過APP一鍵報修,即時連線客服電話,快速創建報修/保養工單。
服務跟蹤:在服務過程中,可全程跟蹤報修/保養處理過程,隨時查看服務進度。
2、設備定位與工況監控
定位準確性:確保設備處于可定位環境,避免在信號受干擾的區域(如橋下、隧道中或高大建筑物附近)操作。
工況監控:定期查看設備水溫、油量、位置等工況信息,及時發現并處理異常情況。