嘟嘟律師APP是一款專注于法律咨詢領域的移動服務平臺，由徐州崇法網絡科技有限公司自主研發。平臺以"法律咨詢，一個電話就夠了"為核心理念，通過整合全國優質律師資源，為用戶提供便捷、高效、專業的法律咨詢服務。無論是婚姻家庭糾紛、勞動爭議、交通事故處理，還是合同審查、債權債務等法律問題，用戶均可通過APP快速匹配專業律師，獲得一對一解決方案。

【軟件特色】

　　1、多維度律師匹配系統

　　地域篩選：支持按省市縣三級行政區劃定位律師，優先展示同城法律服務提供者，便于線下面談或方言溝通。

　　專業領域分類：覆蓋婚姻家事、勞動糾紛、交通事故、房產糾紛、刑事辯護等12大法律領域，用戶可精準選擇對應專長律師。

　　智能推薦算法：根據咨詢問題的關鍵詞自動匹配相關領域執業經驗豐富的律師，歷史服務評價越高排序越靠前。

　　緊急呼叫通道：針對刑事辯護、工傷賠償等緊急需求，設置"快速接通"按鈕，系統自動轉接當日值班律師。

　　2、全渠道咨詢解決方案

　　電話咨詢：采用虛擬號碼轉接技術，用戶發起呼叫后系統自動分配空閑律師，雙方顯示臨時號碼，保障隱私安全。

　　圖文咨詢：支持上傳照片、合同截圖等證據材料，律師可在48小時內分階段回復，適合非緊急事務咨詢。

　　視頻咨詢：提供預約制視頻通話功能，律師可展示執業證、律所環境等證明材料，增強咨詢服務可信度。

　　留言咨詢：24小時智能客服接收基礎問題，復雜需求轉人工坐席4小時內響應，實現服務全時段覆蓋。

　　3、法律服務工具箱

　　費用計算器：集成律師費、訴訟費、工傷賠償等8類費用估算工具，輸入地區、案由、標的金額即可生成參考數值。

　　文書模板庫：提供離婚協議、借條、勞務合同等200+標準化文書模板，用戶填寫關鍵信息后自動生成Word文檔。

　　法規查詢系統：收錄31個省級行政區、428個地級市的現行有效法規，支持關鍵詞檢索和法條關聯推送。

　　流程指引：制作立案指南、執行流程、仲裁申請等可視化操作手冊，包含法院地址、材料清單、時限要求等實用信息。

【軟件優勢】

　　1、極致響應速度

　　通過智能派單系統實現"3秒接通"目標：

　　工作日9:00-21:00時段，咨詢請求發出后系統自動呼叫3名在線律師，誰先接聽即由誰服務。

　　非工作時間啟用AI客服初步接待，緊急需求轉接至合作律所的24小時值班手機。

　　歷史數據顯示，87.6%的電話咨詢在鈴聲響起第5秒前被接聽。

　　2、透明化服務定價

　　首頁公示各領域基礎咨詢費標準，復雜案件實行"起步價+階梯費"模式。

　　律師個人主頁展示近90天平均響應時間、服務人次、好評率等核心指標。

　　推出"先咨詢后付費"模式，用戶結束通話后可根據滿意度決定是否支付費用。

【軟件亮點】

　　1、方言服務網絡

　　在123個地級市組建方言服務小組，覆蓋粵語、吳語、閩南語等17種主要方言區域。用戶選擇"方言咨詢"后，系統優先匹配能用當地語言流暢溝通的律師，解決中老年用戶普通話溝通障礙問題。

　　2、公益法律援助

　　與12家省級法律援助中心建立合作，為符合條件的低收入群體提供：

　　每日10個免費咨詢名額

　　重大疾病、工傷致殘案件減免50%律師費

　　每月1場社區普法講座直播回放權限

　　3、企業服務專區

　　針對中小微企業推出專項服務包：

　　合同年審：全年無限次合同審查，智能比對常用條款風險點。

　　勞動合規：定制員工手冊模板，提供裁員方案法律評估。

　　應收賬款：發送律師函服務，逾期60天以上案件可轉訴訟代理。

【操作指南】

　　第一步：賬號注冊與認證

　　下載APP后選擇"用戶注冊"通道。

　　首次咨詢需完成實名認證，上傳身份證正反面照片并通過人臉識別驗證。

　　企業用戶可選擇"法人認證"，需提交營業執照、法人身份證及授權委托書。

　　第二步：發起法律咨詢

　　在首頁選擇咨詢方式，點擊對應圖標進入服務選擇頁面。

　　通過"智能問診"功能輸入問題關鍵詞，系統自動推薦匹配領域及律師。

　　選定律師后確認服務類型及費用，閱讀并勾選《服務協議》后支付費用。

　　第三步：進行中服務管理

　　電話咨詢中可隨時切換至"靜音模式"，方便用戶整理思路或查找證據。

　　圖文咨詢支持多次追問，每次追問律師需在30分鐘內響應。

　　視頻咨詢提供屏幕共享功能，律師可遠程指導用戶填寫電子文書。

　　第四步：服務完成與評價

　　咨詢結束后系統自動推送滿意度調查問卷，涵蓋專業度、耐心度、解決方案實用性等維度。

　　用戶可對律師服務進行文字評價，優質評價將獲得平臺積分獎勵。

　　需后續服務的案件，可直接在歷史記錄中點擊"委托代理"發起進一步合作。

　　第五步：延伸服務使用

　　在"工具箱"模塊選擇所需功能，如使用"律師費計算器"時需輸入案件類型、標的金額、所在地區等信息。

　　下載文書模板后，可通過"在線修改"功能邀請律師協助完善內容。

　　參與公益咨詢需先提交經濟困難證明，經平臺審核通過后獲得免費服務資格。

【用戶點評】

　　嘟嘟律師APP通過構建"即時響應、精準匹配、服務可控"的法律咨詢生態，重新定義了移動互聯網時代的法律服務標準。其以用戶咨詢需求為核心的產品設計理念，配合方言服務、應急響應、透明定價等創新機制，有效解決了傳統法律服務行業存在的響應滯后、信息不對稱、信任成本高等痛點。對于需要快速解決法律問題的個人用戶及中小微企業而言，APP已成為值得信賴的掌上法律顧問。

【更新內容】

　　v1.2.5：

　　優化部分功能