伊的家APP是一款專為女性開發的購物電商平臺。當然，這里不僅僅是購物，你可以在里面了解各類美妝、護符、健康等信息。我們以提高女性的生活品質為導向，致力于打造涵蓋美麗、健康、護膚等主題于一體的綜合性、便捷性、高端化的電商平臺、為女性提供精致生活服務及文化的“美好生活社區”。

　　伊的家始終秉承著“為美好生活創造更多可能”的使命，以性價比和高品質好物，通過提供精致生活服務，讓每位女性都能夠更加美麗和自信、家人健康家庭幸福，擁有溫暖真誠、豐富精致的人生。我們的商品服務做到正品保障、七天無理由退換、八大配送免運費速配到家、實物拍攝。更有有精致護膚達人專業貼心一對一服務，為每位客戶定制專屬方案，陪伴客戶蛻變。

【軟件特色】

　　1、專供女性商品，這是一個女性專屬的商城所以在此買到事關女性美麗、健康等方面的商品。

　　2、積分卡券抵現，在此購物的時候可以使用積分、卡券作為抵扣商品部分價格的資本。

　　3、每日都有特惠，選擇這個商城的話則可以在每天參加這里的限時搶購活動。

　　4、護膚老師在線，想向專業老師咨詢問題的話則可以在此找到在線的肌膚咨詢師。

　　5、多維分析膚質，從分析報告之中可以知道自己肌膚的健康、水潤以及周期、油膩、內調等指數。

　　6、曬單領取積分，收到商品的人只要在這里發布商品的圖片進行曬單即可領取獎勵積分。

【軟件亮點】

　　1、自己的購物訂單與服務訂單可以統一管理，購物訂單的物流動態可以隨時查看。

　　2、打開商品類目則可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次買全。

　　3、進入這里的活動館可以參加特價優惠活動，用戶購物過程中可以節省購物成本。

　　4、隨時可以在線充值手機花費，移動、聯通與電信三大運營商的號碼都能在此充值。

　　5、能夠隨時在線開通消息提醒的功能，在消息中心可以獲得系統、訂單與充值消息提醒。

　　6、女性能夠在線自主的測試自己肌膚的膚質，不僅可以測試而且可以獲得測試分析報告。

【如何退貨】

　　退換規則：

　　1.收到產品請于第一時間開箱檢查，凡收到貨物后發現以下情形，可在簽收之日起7天內退換貨。

　　1）收到貨物發現漏發、錯發，須聯系護膚達人或客服；

　　2）收到物時即發現明顯的質量問題，（如破損、滲漏等）。出現此類情形我們將免費為您更換，并承擔因退換貨而產生的運費。

　　申請流程：登錄商城-->進入全部訂單-->選中對應訂單-->申請售后（需附上產品質量問題的照片）-->客服審核-->買家寄回產品（填寫售后保障卡一同寄回）-->商城售后服務回傳快遞單號、運費、支付寶賬戶（便于給您退運費）。

　　2. 非質量問題

　　不想要了：支持簽收7天內產品未拆封不影響二次銷售的退換。買家自行承擔因退換貨而產生的運費，已拆封不支持退換，逾期不再受理。

　　申請流程：登錄商城-->進入全部訂單-->選中對應訂單-->申請售后-->客服審核--買家寄回產品（填寫售后保障卡一同寄回）-->商城售后服務回傳快遞單號。

　　3.過敏/使用不適

　　使用如出現過敏，需在簽收15天內申請售后，買家自行承擔退回運費。

　　申請流程：登錄商城-->進入全部訂單-->選中對應訂單-->申請售后（須附上過敏照片或醫院的皮膚診斷證明）-->客服審核--買家寄回產品（填寫售后保障卡一同寄回）-->商城售后服務回傳快遞單號。

【怎么樣算VIP】

　　在伊的家中，會員成長依次包括7個等級，分別為：注冊會員、體驗會員、銀卡會員、金卡會員、白金會員、鉆石會員、榮譽會員。

　　會員在伊的家商城購物，需訂單簽收后方替換對應的獎勵，將根據消費金額立即升級至相應的會員等級。更改，退貨，拒收商品無法獲得獎勵。消費每滿1元獲得1成長值。

　　當然了你也可以開通PLUS會員，立享三大會員權益：

　　1、199元券包專享優惠

　　2、每月領福利選一款隨單走

　　3、每月搶限量超值券

　　成為PLUS會員，預計每年可為你省1999元。

【注意事項】

　　注冊與登錄：通過官方渠道（如APP內注冊或經銷商獲取賬號）完成注冊，避免使用第三方鏈接。注冊時需提供手機號并設置密碼，部分功能支持微信授權登錄。

　　信息保密：切勿向陌生人透露身份證號、銀行賬戶等敏感信息，謹防釣魚網站或虛假客服。若收到要求下載其他軟件完成退款的通知，一律視為詐騙。

　　密碼管理：定期更換密碼，避免使用簡單數字組合。若需更換綁定手機號，可在APP內通過“設置-手機號管理-換綁手機”操作，需輸入新手機號及驗證碼驗證身份。

　　正規支付渠道：僅通過APP內支持的支付方式（如支付寶、微信、銀行卡）完成交易，避免掃碼轉賬或點擊不明鏈接支付。

　　退款流程：正規退款會原路返回至支付賬戶，無需額外操作。若申請退款，需通過APP內“全部訂單-申請售后”提交，附上問題照片（如質量問題、過敏證明），客服審核后處理，銀行卡退款需7個工作日，支付寶/微信退款更快。

　　退換貨政策：

　　質量問題：簽收后7天內可退換，需附照片證明（如破損、滲漏）。

　　無理由退換：支持簽收7天內未拆封商品退換，買家承擔運費，已拆封商品不支持退換。

　　過敏退換：簽收15天內可申請，需附過敏照片或醫院診斷證明，買家承擔退回運費。

【常見問題】

　　如何聯系在線客服或護膚達人？

　　在線客服：在APP內點擊“我的-客服小伊”，輸入問題獲取自動回復或轉人工服務。

　　護膚達人：若需專業護膚建議，聯系在線客服提供個人信息，客服將分配護膚達人為您服務。

　　如何使用積分與卡券？

　　積分抵扣：購物時可使用積分抵扣部分金額，具體積分數額以商品頁面顯示為準。

　　卡券使用：在結算頁面選擇可用的卡券，系統自動抵扣優惠金額。

　　如何測試膚質并獲取報告？

　　路徑：登錄后點擊底部“測膚”，根據提示上傳面部照片或回答問卷，系統將生成膚質分析報告，包括健康度、水潤度、油膩指數等。

【更新內容】

　　v4.15.0：

　　- 持續優化，為您帶來更好的使用體驗～