小浦云店app是一款專門為汽車行業工作者打造的門店管理服務。用戶可以在手機上對商品進行掃碼入庫，能夠查看最新的訂單信息，支持及時處理，還能查看訂單的實時物流進度以及每天的門店數據統計。注冊即送大額新人禮包，更有豐富的促銷政策，資源直達門店，實現快速、便捷隨時向所屬經銷商進行訂貨。

【軟件功能】

　　智能接車與工單管理系統

　　支持無紙化接車：通過車牌識別或VIN碼掃描自動調取車輛檔案，包含歷史維修記錄、保養周期、常購配件等信息。

　　智能工單生成：根據客戶描述或設備檢測結果自動推薦維修項目，支持自定義工單模板，技師可實時更新維修進度。

　　多端協同操作：接車顧問、維修技師、財務人員可通過APP/PC端同步查看工單狀態，實現接車-施工-質檢-交車全流程數字化。

　　全維度配件庫存管理

　　動態庫存預警：基于歷史消耗數據建立安全庫存模型，當配件庫存低于閾值時自動生成采購清單。

　　批次效期追蹤：記錄配件入庫時間、供應商信息及質保期，支持先進先出策略，減少庫存損耗。

　　智能補貨推薦：分析季節性需求及促銷活動影響，提供動態補貨建議，優化庫存周轉率。

　　客戶全生命周期管理

　　360°客戶畫像：記錄車輛信息、消費習慣、服務偏好，支持標簽化管理。

　　精準營銷引擎：基于客戶畫像自動觸發保養提醒、優惠推送，支持生日關懷、年檢提醒等場景化營銷。

　　會員體系搭建：自定義會員等級、成長值規則及專屬權益，支持儲值卡、套餐卡等預付費模式。

　　財務結算與數據分析

　　智能收銀臺：集成支付寶、微信支付、銀行卡等多種支付方式，自動生成電子發票及維修結算單。

　　經營看板：實時呈現銷售額、毛利、客單價等核心指標，支持按技師、服務類型、配件品類等多維度分析。

　　成本管控：記錄每筆訂單的配件成本、工時成本及費用分攤，自動生成利潤表及成本結構分析報告。

　　供應鏈協同平臺

　　供應商管理：建立供應商檔案，記錄合作品類、賬期、返利政策，支持在線詢價、比價及下單。

　　物流追蹤：對接主流物流平臺，實時同步配件運輸狀態，支持到貨掃碼驗收及異常件處理。

　　采購決策支持：分析供應商交貨準時率、配件合格率，為采購策略優化提供數據支撐。

【軟件優勢】

　　汽修場景深度定制

　　維修項目分類：覆蓋發動機、變速箱、底盤等12大系統，支持自定義維修項目及工時標準。

　　保養周期模板：根據車型、里程數自動匹配保養方案，支持4S店標準及門店自定義規則。

　　質檢環節管控：設置關鍵施工節點拍照上傳要求，確保施工符合標準流程。

　　移動化辦公支持

　　現場接車：技師通過手機掃描工單二維碼即可查看施工要求及歷史記錄。

　　進度更新：實時反饋施工階段，客戶可通過微信小程序查看維修直播。

　　績效查詢：技師可查看個人工時統計、客戶評價及獎金明細。

　　開放生態對接能力

　　硬件兼容：對接主流OBD診斷設備、舉升機控制器，實現檢測數據自動回傳。

　　平臺互通：支持與高德地圖、抖音本地生活等平臺對接，實現導航到店、在線預約等功能。

　　異構系統集成：提供標準API接口，可與門店原有財務軟件、ERP系統實現數據互通。

【軟件亮點】

　　智能診斷推薦系統

　　通過AI算法分析車輛故障描述，結合歷史維修數據，智能推薦維修方案及所需配件清單，減少技師經驗依賴。

　　客戶評價閉環管理

　　服務完成后自動觸發評價邀請，差評客戶自動進入客服跟進流程，支持評價內容關鍵詞分析，識別服務改進點。

　　動態定價引擎

　　根據配件庫存、供應商報價、競爭對手價格等多維度數據，為每個配件生成動態建議售價，平衡毛利與競爭力。

【操作指南】

　　注冊與初始化

　　輸入門店名稱、地址、營業執照信息完成注冊，選擇行業模板。

　　批量導入車輛檔案及客戶信息，支持Excel模板一鍵上傳。

　　設置員工賬號及權限，配置打印機、診斷設備等硬件參數。

　　日常運營流程

　　接車環節：客戶到店后，接車顧問使用APP掃描車牌，調取車輛檔案，選擇預檢項目生成電子工單。

　　施工環節：技師通過技師端APP查看施工要求，更新進度，上傳關鍵節點照片。

　　結算環節：財務人員核對工單及配件領料記錄，客戶通過掃碼完成支付，系統自動推送電子發票。

　　客戶運營實操

　　創建客戶分組，如“流失預警客戶”，推送“免費檢測券”激活到店。

　　設置生日自動提醒，發送“生日禮包”包含折扣券及保養提醒。

　　分析客戶評價數據，針對“服務態度”差評開展專項培訓。

　　數據分析應用

　　每日查看經營快報，關注客戶滿意度、技師效率、庫存周轉率。

　　每月生成成本分析報告，識別高毛利服務項目及配件，優化采購策略。

　　季度性分析客戶流失原因，調整會員權益及營銷活動。

【用戶點評】

　　小浦云店APP是專為汽車服務行業打造的數字化門店管理系統，深度整合維修保養、配件銷售、客戶管理、營銷運營等核心場景，通過數字化工具重構傳統汽修門店運營模式。該平臺以提升門店服務效率、優化客戶體驗、增強盈利能力為核心目標，為汽車美容、快修快保、綜合維修等細分業態提供全鏈路解決方案，助力傳統汽修門店向數字化服務門店轉型。

【更新內容】

　　v2.68：

　　為您優化了體驗細節。